عنوان – مكة المكرمة – غرفة الأخبار :
فعّلت وزارة الحج والعمرة منظومتها الرقمية المتكاملة لتيسير رحلة ضيوف الرحمن قبل وصولهم إلى المملكة، عبر منصة “نسك مسار”، التي تربط بين إجراءات التعاقد، والأعمال التشغيلية والميدانية، ومعالجة التأشيرات، ضمن بنية رقمية متكاملة تعكس التوسع في التحول الرقمي وارتباطه المباشر بجاهزية رحلة الحاج منذ مراحلها الأولى.
وتتيح المنصة أتمتة جميع الإجراءات المرتبطة بالحج، بما يسهم في اختصار الوقت، ورفع كفاءة التنفيذ، وتعزيز دقة المتابعة قبل وصول الحاج، من خلال قنوات رقمية معتمدة تمكّنه من استكمال متطلباته بشكل منظم ومبكر. كما اعتمدت الوزارة خارطة زمنية رقمية واضحة تبدأ بإتاحة بيانات المخيمات والتحويل إلى المحفظة الإلكترونية، مرورًا بمرحلة التعاقدات ورفع بيانات الحجاج وتكوين المجموعات، وصولًا إلى إصدار التأشيرات واستكمال الاستعدادات قبل بدء الوصول.
وفي السياق ذاته، يبرز تطبيق “نسك” كإحدى أهم الأدوات الرقمية التي توسّع الوزارة نطاق الاستفادة منها، حيث تجاوز عدد مستخدميه 51 مليون مستخدم من مختلف دول العالم، يستفيدون من أكثر من 100 خدمة رقمية، فيما يشكّل المستخدمون من خارج المملكة 60% من إجمالي المستخدمين، مما يعزز الوصول المبكر للحاج وتمكينه من الاستفادة من الخدمات والتصاريح عبر نافذة رقمية موحدة.
وعلى صعيد التقنيات الحديثة في المشاعر المقدسة، فعّلت الوزارة — ولأول مرة هذا العام — منظومة المستشعرات والقارئات الذكية لبطاقة “نسك”، لإدارة عمليات التفويج، ومتابعة الأداء التشغيلي، والرصد اللحظي لحركة الحشود، والتنبؤ بسلوكياتها، بما يسهم في رفع كفاءة إدارة الحشود وتعزيز انسيابية التنقل.
ويمتد أثر هذه الحلول إلى تعزيز التكامل الرقمي بين الجهات ذات العلاقة، عبر منظومة أكثر ترابطًا ترفع كفاءة التنسيق، وتسرّع تقديم الخدمات، وتدعم جاهزية الحاج منذ بداية رحلته وحتى وصوله، في نموذج رقمي يعكس توجه الوزارة نحو تقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة واستباقية لخدمة ضيوف الرحمن .
