✍️خضر الثقفي – كاتب راي :
في زمن أصبح فيه التواصل أسهل من شربة ماء، وأصبح الإنسان يملك في جيبه مئات الأسماء وآلاف المحادثات، نكتشف حقيقة صادمة: أننا أكثر تواصلاً من أي جيل مضى، وأقل ترابطاً من أي جيل مضى.
نحن نتواصل كل يوم… لكن هل نصنع علاقات؟
هذا هو الفارق الدقيق الذي غاب عن كثيرين.
*التواصل فعل.. والعلاقة أثر*
التواصل أن ترسل رسالة، أن تضع إعجاباً، أن تعلق، أن تتصل، أن تحضر مناسبة. التواصل فعل لحظي ينتهي بانتهاء فعله.
أما العلاقة فهي أثر يبقى. أن يتذكرك أحدهم عند حاجته، أن يثق بك دون أن تطلب، أن يذكرك بخير في غيابك، أن يشعر أنك تفهمه لا أنك تستخدمه.
التواصل يقول: “أنا هنا”.
العلاقة تقول: “أنا معك”.
التواصل يبحث عن مصلحة، العلاقة تبحث عن مودة.
التواصل يعدّ الرسائل، والعلاقة تعدّ المواقف.
*في زحام التقنية.. ضاعت العلاقة*
كانت المجالس قديماً قليلة التواصل، كثيرة العلاقات. كان الرجل يعرف جاره وجار جاره، ويحفظ أسماء أبناء قبيلته. اليوم نعرف أخبار شخص في آخر العالم، ولا نعرف حال جارنا في الباب المجاور.
لقد تحول التواصل إلى استعراض، والعلاقات إلى أرقام متابعين. نتواصل مع الجميع ولا نتصل بأحد. نكتب للجميع ولا يفهمنا أحد.
والحقيقة أن منصات التواصل لم تكن يوماً منصات علاقات، هي منصات تواصل فقط. أما العلاقة فتصنع خارج الشاشة، في موقف، في كلمة صادقة، في سؤال في وقت ضيق، في وقفة لا تُنسى.
*في التجارة والحياة.. الدرس واحد*
في عالم الأعمال، تفشل كثير من الشركات لأنها تظن أن كثرة الرسائل والعروض تعني ولاء العميل. والحقيقة أن العميل لا يشتري ممن يتواصل معه أكثر، بل ممن يبني معه علاقة أصدق.
العميل لا يريد رسالة جماعية تقول عزيزي العميل … يريد رسالة تذكر اسمه ومشكلته.
الصديق لا يريد أن تسأل عنه كل يوم، يريد أن تجده يوماً واحداً وقت الحاجة.
إن ما يبقي الناس معك ليس كثرة تواصلك، بل صدق تواصلك.
*ختاماً..*
لا تسعَ أن تكون كثير التواصل، اسعَ أن تكون عميق الأثر.
فما كل تواصل… يصنع علاقة
وما كل كلام… يبني ثقة
وما كل حضور… يعني قرب
العلاقات لا تصنعها التكنولوجيا، تصنعها القلوب الصادقة، والمواقف الثابتة، والنوايا النظيفة.
وفي زمن كثر فيه المتواصلون، يبقى صناع العلاقات هم العملة النادرة.
للتواصل : [email protected]
