إطلاق قناة تواصل مباشرة عبر واتساب لخدمة زوار الحرمين

عنوان – مكة المكرمة – هشام حسن نتو

أعلنت رئاسة شؤون الحرمين عن إتاحة قناة تواصل مباشرة مع المستفيدين عبر تطبيق «واتساب»، بهدف تسهيل الاستفسارات وتقديم الدعم الفوري للزوار والمعتمرين من داخل المملكة وخارجها.

وأوضحت الجهة أن الخدمة تتيح الاستفسارات الفورية عبر الواتساب، إضافة إلى تقديم معلومات شاملة عن الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، مع دعم مباشر على مدار الساعة، بما يسهم في تعزيز تجربة الزائر ورفع مستوى جودة الخدمات.

وبيّنت أن خدمة التواصل متاحة بـ 7 لغات عالمية، في خطوة تعكس اهتمامها بتلبية احتياجات مختلف الجنسيات، وتسهيل الوصول إلى المعلومة بسرعة وكفاءة.

ودعت الرئاسة الراغبين في الاستفادة من الخدمة إلى التواصل عبر الرقم: +966 12 5746236

أو من خلال مسح رمز الاستجابة السريع (QR) المخصص للخدمة.

وأكدت أن هذه المبادرة تأتي ضمن جهودها المستمرة في تطوير قنوات التواصل الرقمية، وتحسين سرعة الاستجابة، وتقديم خدمات نوعية ترتقي بتطلعات قاصدي الحرمين الشريفين.