«الحج» تُلزم شركات الخدمة بالإبلاغ عن الطبخ العشوائي بمساكن الحجاج

عنوان – مكة المكرمة – غرفة الأخبار :

شددت وزارة الحج والعمرة على شركات تقديم الخدمة لحجاج الخارج بضرورة الإبلاغ الفوري عن حالات الطبخ العشوائي داخل مقرات سكن الحجاج عبر القنوات المعتمدة لدى الوزارة، وذلك ضمن دليل التعليمات والإجراءات المنظمة لأعمال الشركات خلال موسم حج 1447هـ.

وأكدت الوزارة أن مسؤولية خدمة الحجاج داخل مقرات السكن تقع على عاتق شركات تقديم الخدمة، التي أُنيط بها ابتداءً من هذا العام التعاقد على توفير السكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وأوضحت أن على الشركات متابعة التزام مزودي خدمة السكن بالاشتراطات المعتمدة، والتي تشمل توفير التجهيزات والأثاث والخدمات الأساسية داخل المباني، مشيرةً إلى عدم السماح بتأجير أي مقر سكني قبل اجتياز كشف الجاهزية من قبل إحدى الشركات المرخصة من الوزارة.

وبيّنت الوزارة أنه في حال عدم استجابة مالك السكن لاستكمال النواقص، تلتزم الشركة بتأمينها بعد إشعار الوزارة، مع أحقية الشركة بالمطالبة بقيمة ما تم توفيره وفق الفواتير والمستندات الرسمية، على ألا تتجاوز المطالبة 15% من قيمة التعاقد.

كما أكدت الوزارة أهمية الإبلاغ الفوري عن أي حالات تهدد أمن وسلامة الحجاج داخل مقرات إقامتهم، واتخاذ التدابير اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة، مشيرةً إلى أن سرعة الاستجابة والإبلاغ ستُحتسب ضمن معايير تقييم أداء الشركات خلال الموسم.

وألزمت الوزارة الشركات بتنفيذ أعمال تقييم الجاهزية والمتابعة والإشراف وفق النماذج والخطط الزمنية المعتمدة، مع رفع نتائج التقييم ومتابعة الإجراءات التصحيحية بالتنسيق مع الجهات المختصة.