«توكلنا» يعزز تجربة الحجاج الرقمية ضمن مبادرة طريق مكة
عنوان – الرياض – غرفة الأخبار :
يجسّد التطبيق الوطني الشامل توكلنا مستوى التكامل الرقمي الذي تسخّره المملكة لخدمة ضيوف الرحمن، عبر إتاحة استعراض بطاقات وتصاريح الحج إلكترونيًا ضمن منظومة تقنية متقدمة، تسهم في تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج منذ المراحل الأولى لرحلتهم، بما يعزز تجربة رقمية متكاملة وسلسة.
وتتولى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تطوير وتشغيل المنظومة الرقمية لمبادرة طريق مكة، من خلال ربط الجهات المشاركة ضمن بيئة تقنية موحدة تسهم في تسريع الإجراءات، ودقة التحقق من البيانات والخصائص الحيوية، إضافة إلى تمكين الحجاج من استعراض تصاريح الحج والخدمات المرتبطة بها عبر تطبيق «توكلنا»، بما يعزز تجربتهم الرقمية منذ مغادرتهم بلدانهم وحتى وصولهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة.
ويضم تطبيق «توكلنا» أكثر من 1300 خدمة بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة، أسهمت في تحسين جودة الحياة عبر تسهيل الوصول إلى الخدمات التي يحتاجها الحاج خلال فترة وجوده في المملكة.
كما تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 35 مليون مستفيد ومستفيدة، فيما يزيد عدد المستخدمين النشطين يوميًا على مليون مستخدم.
يُذكر أن وزارة الداخلية السعودية تنفذ مبادرة «طريق مكة» للعام الثامن، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، إلى جانب الهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، و«سدايا»، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، وبالتكامل مع الشريك الرقمي مجموعة stc
.
وقد تجاوز عدد المستفيدين من المبادرة منذ إطلاقها عام 1438هـ/2017م أكثر من 1.25 مليون حاج وحاجة .
