عنوان – الرياض – غرفة الأخبار :
حافظت المملكة العربية السعودية على صدارتها لدول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2025 الصادر عن اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) التابعة للأمم المتحدة، وذلك للمرة الرابعة على التوالي، محققة نسبة نضج بلغت 99% في التقييم العام للمؤشر .
وأكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية، المهندس أحمد بن محمد الصويان، أن هذا الإنجاز يعكس الدعم الكبير الذي تحظى به منظومة الحكومة الرقمية من القيادة الرشيدة، وجهود الجهات الحكومية في تطوير الخدمات الرقمية، وتبني التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز تنافسية الاقتصاد الوطني، انسجاماً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وشمل المؤشر تقييم 17 دولة وقياس نضج 100 خدمة حكومية موجهة للأفراد وقطاع الأعمال، حيث حققت المملكة 100% في مؤشري توفر الخدمات وتطورها والوصول إلى الجمهور، و99% في مؤشر استخدام الخدمات ورضا المستفيدين.
ويعكس هذا التميز التطور المستمر في الخدمات الرقمية بمختلف القطاعات، بما فيها الخدمات المدنية، والعدلية، والصحية، والجمركية، من خلال تسهيل الإجراءات، وتحسين تجربة المستفيد، وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية، مع توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أكثر كفاءة وأماناً وشمولية.
ويأتي هذا الإنجاز امتداداً لسجل المملكة المتميز في مؤشرات الحكومة الرقمية، بعد تحقيقها المرتبة الثانية عالمياً في مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام 2025 الصادر عن مجموعة البنك الدولي، إلى جانب اختيار مدينة الرياض مقراً للمركز العالمي للحكومة الرقمية بالشراكة مع الأمم المتحدة، بما يعزز مكانة المملكة مركزاً عالمياً للابتكار والتحول الرقمي .
