عنوان – غرفة الأخبار :
في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في المملكة، تواصل منصة ماكوين (MacQueen) ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز المنصات السعودية المتخصصة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة قطاع السفر والسياحة، عبر حلول ذكية تسهم في تطوير تجربة حجز الفنادق ورفع كفاءة سلاسل الإمداد السياحية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وانطلقت المنصة في عام 2023، معتمدةً على تقنيات متقدمة لتحليل الأسعار العالمية لحظيًا، ما يتيح للمستخدمين الوصول إلى أفضل الخيارات والعروض التنافسية، ويمنح المنشآت السياحية أدوات تقنية تعزز من قدرتها على المنافسة في الأسواق المحلية والعالمية.
وتوفر ماكوين منظومة متكاملة من الحلول الذكية، تشمل تحليل الأسعار عبر محرك ربط متقدم (Mapping Engine)، وإعادة الحجز التلقائي عند انخفاض الأسعار لاستفادة العملاء دون تدخل يدوي، إلى جانب تخصيص تجربة المستخدم من خلال تحليل سلوك العملاء وتقديم توصيات وعروض تتناسب مع احتياجاتهم، الأمر الذي يسهم في رفع معدلات الرضا وتحسين تجربة الحجز.
كما تقدم المنصة خدمات موجهة لقطاع الأعمال عبر MacQueen Business، لتمكين البنوك والمحافظ الرقمية والشركات من تقديم خدمات السفر لعملائها بكفاءة ومرونة.
وحققت المنصة إنجازات لافتة خلال فترة وجيزة، أبرزها تسجيل نمو سنوي بلغ 376%، وإتاحة أكثر من 2.2 مليون فندق حول العالم عبر منصتها بأسعار تنافسية، مما يعكس نجاحها في التوسع وتعزيز حضورها في سوق السفر والسياحة.
وتؤكد هذه الإنجازات المكانة المتنامية للشركات السعودية الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، ودورها في تطوير حلول تقنية مبتكرة تدعم الاقتصاد الرقمي، وترتقي بجودة الخدمات السياحية، بما يعزز تنافسية المملكة على المستويين الإقليمي والعالمي .
