عنوان – مكة المكرمة – عبدالله الزبيدي :
في مشهدٍ إيماني يتجدد كل عام، تواصل المملكة العربية السعودية تسخير إمكاناتها البشرية والتقنية لخدمة ضيوف الرحمن، حيث تعكس استعدادات موسم حج 1447هـ نقلة نوعية في رقمنة الخدمات وتطوير البنية التحتية، بما يضمن رحلة آمنة وميسرة للحجاج.
أولاً: التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات
استحدثت المملكة منظومة تقنية متكاملة لتنظيم رحلة الحج وتسهيل الوصول إلى الخدمات، ومن أبرزها:
منصة “نسك” التي أصبحت المحور الرئيس لإدارة رحلة الحج، بدءًا من التحقق الإلكتروني من الأهلية واختيار الباقات، وصولًا إلى إصدار التصاريح، مما أسهم في تعزيز الشفافية وتقليل الإجراءات التقليدية.
مبادرة “طريق مكة” التي تواصل تسهيل إجراءات الحجاج في بلدانهم، عبر إصدار التأشيرات والتحقق من الاشتراطات الصحية قبل وصولهم إلى المملكة.
الترجمة الفورية بـ17 لغة في الحرمين الشريفين، لتسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات وكسر حاجز اللغة.
ثانيًا: البنية التحتية والجاهزية الميدانية
تتجلى جهود المملكة في المشاعر المقدسة عبر مشاريع ضخمة تضمن استدامة الخدمات ورفع كفاءتها، ومنها:
شبكات الطاقة الذكية المدعومة بـ940 كيلومترًا من الألياف الضوئية و3,072 محطة توزيع كهربائية، بما يعزز موثوقية الخدمة وفق أعلى المعايير العالمية.
خدمات المياه والبيئة من خلال خطط تشغيلية توفر مخزونًا استراتيجيًا يصل إلى 3.5 مليون متر مكعب، إلى جانب تطوير شبكات المياه ومحطات المعالجة.
الطرق والمرافق عبر تهيئة أكثر من 74 مليون متر مربع من الطرق، وتجهيز 65 مركز خدمات و20 جسرًا و60 نفقًا لضمان انسيابية حركة الحشود.
ثالثًا: التنظيم والأمن الصحي
تعمل الجهات المختصة وفق منظومة دقيقة لضمان سلامة الحجاج، تشمل:
تكثيف الرقابة الصحية وسلامة الغذاء عبر فحص آلاف العينات يوميًا.
تطبيق ضوابط صارمة لمنع الحج دون تصريح، مع فرض عقوبات على المخالفين والتأكيد على الاعتماد على القنوات الرسمية.
تعزيز التوعية الدينية من خلال توزيع المطبوعات الإرشادية وتوفير خدمات الفتاوى عبر الاتصال المرئي.
وتواصل المملكة تقديم نموذج عالمي في إدارة الحشود وخدمة ضيوف الرحمن، بتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، ومتابعة سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان ـ حفظهما الله ـ تأكيدًا لالتزامها الراسخ برعاية الحجاج وتوفير أعلى درجات الأمن والراحة لهم.
