عنوان – مكة المكرمة – سمحه العرياني
عزّزت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمات الإرشاد الميداني داخل المسجد الحرام عبر الفرق الراجلة المدعومة بالترجمة الفورية متعددة اللغات، بهدف تسهيل تنقّل المصلين والمعتمرين والزوار خلال موسم رمضان.
وشملت المنظومة تشغيل 60 نقطة إرشادية يشرف عليها 360 مرشدًا ميدانيًا يقدمون التوجيه المباشر ويسهمون في تنظيم الحركة داخل المسجد وساحاته. كما أسهمت اللوحات الذكية متعددة اللغات والترميز اللوني في زيادة الاستفادة من خدمات الإرشاد بنسبة 30% وتسريع الاستجابة لاحتياجات الزوار.
وأكدت الهيئة مواصلة تطوير منظومة الإرشاد والتوسع في خدمات الترجمة، بما يعزز راحة ضيوف الرحمن ويرتقي بتجربتهم الإيمانية في رمضان وعلى مدار العام.
