عنوان ـ تبوك ـ نعيمة الخيبري:
واصلت أمانة منطقة تبوك، ممثلةً في وكالة التراخيص والامتثال، جهودها الرقابية خلال النصف الأول من عام 2026م، من خلال تكثيف الزيارات الميدانية للأنشطة والمنشآت، بهدف رفع مستوى الامتثال وتعزيز كفاءة الرقابة وتحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة للسكان والزوار.
وسجلت الأمانة خلال الفترة 114,443 زيارة رقابية، ضمن منظومة رقابية تستهدف متابعة الأنشطة والمنشآت والتحقق من الالتزام بالاشتراطات والأنظمة البلدية، بما يسهم في تعزيز الصحة العامة، ورفع جودة الخدمات، وتحسين مستوى البيئة الحضرية.
وأظهرت مؤشرات الأداء تحقيق نسبة تغطية رقابية بلغت 99%، فيما سجل مؤشر صحة الرصد 97%، في مؤشر يعكس كفاءة عمليات الرصد ودقة الأعمال الرقابية المنفذة ميدانيًا.
وفي إطار سرعة الاستجابة للبلاغات، بلغ متوسط زمن معالجة البلاغ 9 ساعات، مقارنة بالمستهدف البالغ 24 ساعة، بما يعكس سرعة التعامل مع البلاغات الواردة ورفع كفاءة الإجراءات الرقابية والخدمية.
كما تعاملت الأمانة مع 3,891 بلاغًا واردًا عبر مركز البلاغات البلدية 940، في إطار جهودها لتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين، والاستجابة للملاحظات والبلاغات المتعلقة بالأنشطة والمنشآت.
وسجل مؤشر نسبة امتثال المنشآت التجارية 81%، بما يعكس أثر المتابعة المستمرة والجولات الميدانية في رفع مستوى الالتزام بالاشتراطات البلدية، وتعزيز جودة الممارسات في المنشآت التجارية.
وتأتي هذه النتائج امتدادًا لجهود أمانة منطقة تبوك في تطوير منظومة الرقابة والامتثال، ورفع كفاءة آليات الرصد والمتابعة، وتعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات، بما يسهم في إيجاد بيئة حضرية أكثر تنظيمًا وسلامة، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للسكان والزوار.
وتؤكد المؤشرات المسجلة خلال النصف الأول من العام استمرار الأمانة في تعزيز الرقابة الميدانية وتحسين مستوى الامتثال، بما يتوافق مع مستهدفات القطاع البلدي وبرامج جودة الحياة.
