تشغيل ذكي لدورات المياه يعزز تجربة القاصدين بالحرمين
عنوان – مكة المكرمة – هشام حسن نتو
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق المرحلة التجريبية لمشروع دورات المياه الذكية، ضمن مسارها المستمر لتطوير الخدمات التشغيلية والارتقاء بجودة المرافق المقدمة لضيوف الرحمن داخل الحرمين الشريفين.
وأوضحت الهيئة أن المشروع يعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، لتأسيس منظومة تشغيل متكاملة قائمة على البيانات اللحظية، بما يرفع كفاءة الإدارة التشغيلية، ويحسّن مستوى الخدمة، ويدعم اتخاذ القرار استنادًا إلى مؤشرات دقيقة تُعرض في الوقت الفعلي.
وبيّنت أن النموذج التشغيلي الجديد يستهدف تقليل أوقات الانتظار، وتنظيم تدفق الحركة داخل المرافق، من خلال منصة مركزية موحدة تتابع نسب الإشغال بشكل مباشر، وتسهم في توزيع الاستخدام بصورة أكثر كفاءة. كما يركز المشروع على تعزيز البيئة الصحية داخل دورات المياه عبر حلول تقنية لتحسين جودة الهواء، والحد من الروائح، ورفع معايير النظافة بشكل مستدام.
ويتضمن المشروع كذلك نظام إرشاد مكاني ذكي، يوجه القاصدين إلى أقرب دورة مياه متاحة عبر شاشات إرشادية توضح حالة الإشغال وعدد المواقع الشاغرة بشكل فوري، بما يختصر الوقت، ويخفف الازدحام، ويعزز انسيابية الحركة داخل المباني.
وأكدت الهيئة أن المرحلة الحالية تمثل خطوة تقييم تشغيلية لقياس كفاءة الأنظمة في بيئة فعلية، تمهيدًا للتوسع التدريجي في تطبيق المشروع على بقية المجمعات، في إطار سعيها المستمر لتقديم تجربة أكثر راحة ويسرًا لضيوف الرحمن، وفق منظومة ذكية ترتقي بجودة الخدمات وتواكب تطلعات القاصدين.
