وزارة السياحة تعزّز الشراكة مع القطاع غير الربحي لإثراء تجربة ضيوف الرحمن
عنوان – جدة – محمد كريري:
في إطار تعزيز الشراكة المجتمعية وتوسيع دور القطاع غير الربحي في تطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن، نظّمت وزارة السياحة ورشة عمل بعنوان «الشعيرة والمكان والإنسان»، ضمن مشاركتها في مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، بمشاركة جمعية مبتكرون السياحية في تقديم الورشة وقيادة نقاشاتها التطبيقية.
وشهدت الورشة مشاركة الأستاذ أحمد بن حجاب الدوسري، مدير عام إدارة الجمعيات والمؤسسات الأهلية السياحية بوزارة السياحة، والدكتور مانع بن حسين آل مشرف، مستشار القطاع غير الربحي بالإدارة العامة للجمعيات والمؤسسات الأهلية بالوزارة، حيث أكدا أهمية تفعيل دور المجتمع المحلي في إثراء تجربة ضيوف الرحمن، وتعزيز إسهام الجمعيات السياحية في تقديم مبادرات نوعية بالتكامل مع الجهات ذات العلاقة.
وتناولت الورشة عددًا من المحاور المهمة، من أبرزها آليات تحليل الشبكات المجتمعية، وتحديد الجهات والأفراد المؤثرين في تطوير تجربة الزائر، إلى جانب مناقشة التحديات التي تواجه العمل المشترك، واستعراض سبل معالجتها من خلال التمكين المؤسسي، وتنسيق الجهود، وتوسيع مشاركة الجمعيات المتخصصة.
من جانبها، استعرضت المستشارة رشا ماحي، رئيس مجلس إدارة جمعية مبتكرون السياحية، عددًا من التحديات المرتبطة بتجربة الزائر، وفي مقدمتها تعزيز التنسيق بين الجهات ومقدمي التجارب المحلية، وتطوير الحلول التي تضمن سهولة استفادة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة من البرامج والأنشطة الثقافية والسياحية.
وشهد الجانب التطبيقي من الورشة حوارًا تفاعليًا ومشاركة فاعلة من الحضور، حيث جرى طرح التحديات الميدانية ومناقشة الحلول والمقترحات العملية لمعالجتها، مع تحديد الشركاء وآليات قياس الأثر المتوقع لهذه الحلول على تجربة ضيف الرحمن، بمشاركة ممثلين عن المجتمع المحلي في مكة المكرمة والطائف.
وتأتي هذه المبادرة تأكيدًا لحرص وزارة السياحة على تعزيز دور القطاع غير الربحي، والانتقال بالشراكة المجتمعية من مجرد المشاركة إلى الإسهام الفاعل في صناعة التجربة السياحية، وتمكين الجمعيات من توظيف خبراتها وإمكاناتها في تطوير البرامج والمبادرات الموجهة لخدمة ضيوف الرحمن.
وتؤكد ورشة «الشعيرة والمكان والإنسان» أن الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن لا يقتصر على جودة الخدمات المقدمة فحسب، بل يمتد إلى بناء تجربة إنسانية وثقافية متكاملة، يكون فيها المجتمع المحلي شريكًا أساسيًا في صناعة الأثر، بما يواكب تطلعات المملكة ومستهدفات تطوير قطاع السياحة.
