سيرفس ناو تطلق «جواز الذكاء الاصطناعي» لتعزيز حوكمة الوكلاء الذكيين في بيئات الأعمال

عنوان – متابعات – فدوى الطيار : 

أعلنت شركة «سيرفس ناو» عن إطلاق حل جديد يحمل اسم «جواز الذكاء الاصطناعي» (AI Passport)، إلى جانب توسيع قدرات منصة «برج تحكم الذكاء الفائق» (Super Intelligence Control Tower)، في خطوة تستهدف تمكين المؤسسات من تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي بأمان وكفاءة داخل بيئات الإنتاج الفعلية، مع تعزيز مستويات الحوكمة والرقابة التشغيلية.

ويأتي الإعلان في وقت تتسارع فيه وتيرة تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث تسعى الشركات إلى الاستفادة من الوكلاء الذكيين لتنفيذ المهام التشغيلية مع ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. وتركز «سيرفس ناو» من خلال الحل الجديد على منح المؤسسات قدرة أكبر على التحقق الفوري من صلاحيات الوكلاء الذكيين، سواء كانوا تابعين لها أو مقدمين من جهات خارجية.

ويعمل «جواز الذكاء الاصطناعي» بوصفه طبقة تشغيلية لإدارة الصلاحيات، تتيح تحديد نطاق الإجراءات المسموح بها لكل وكيل ذكاء اصطناعي أثناء تنفيذ المهام، والتحقق من تلك الصلاحيات بصورة لحظية عبر مختلف مراحل سير العمل. كما يوفر بيانات اعتماد مشفرة تُستخدم للتأكد من الالتزام بالسياسات المقررة، مع إمكانية التدخل التلقائي عند تجاوز الحدود المسموح بها.

وأكدت الشركة أن المنظومة الجديدة لا تكتفي برصد الأنشطة بعد وقوعها، بل تعتمد نهجاً وقائياً يمنع المخاطر قبل حدوثها، من خلال ربط صلاحيات الوكلاء بسياق الأعمال الفعلي وسياسات الحوكمة والمخاطر والامتثال داخل المؤسسة. كما تسمح بتقييد أو تعديل صلاحيات الوكلاء أو إيقافهم فوراً عند الحاجة، مع الاحتفاظ بسجلات تدقيق شاملة وقابلة للمراجعة.

وقال جون سيغلر، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمنصة الذكاء الاصطناعي في «سيرفس ناو»، إن المؤسسات لم تعد بحاجة إلى رؤية أنشطة وكلاء الذكاء الاصطناعي فقط، بل إلى ضمان موثوق بأنهم يعملون ضمن الصلاحيات المحددة لهم، مشيراً إلى أن المنصة الجديدة توفر إطاراً موحداً يجمع بين الحوكمة والتحكم والإشراف التشغيلي، بما يدعم التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء دون فقدان السيطرة أو الشفافية.

وفي إطار دعم المنظومة الجديدة، أعلنت «سيرفس ناو» تعاونها مع شركة «إنفيديا» باعتبارها الشريك الأول في التصميم والتطوير، حيث يجري العمل على توفير بيئة تشغيل آمنة تعتمد على منصة «NVIDIA Open Agent Safety Platform»، بما يتيح التحقق المستمر من صلاحيات الوكلاء الذكيين وفرض الضوابط التشغيلية بصورة فورية.

وشملت التحديثات أيضاً توسيع قدرات «برج تحكم الذكاء الفائق»، ليعمل كمركز موحد لاكتشاف حلول الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات ومراقبتها وإدارتها. وتتيح المنصة اكتشاف الوكلاء غير المعتمدين، ومراقبة استخدام الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الأنظمة، والاستفادة من أكثر من 400 موصل جاهز للتكامل مع المنصات التقنية المختلفة.

كما تضيف الشركة أدوات جديدة لقياس القيمة الاقتصادية للاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، من خلال تتبع الإنفاق وتحليل العلاقة بين مستويات الاستخدام والتكلفة والجودة والعائد المتحقق للأعمال. وتوفر كذلك إمكانات لإدارة تكاليف الذكاء الاصطناعي ضمن أنظمة إدارة الأصول التقنية، بما يمنح المؤسسات رؤية موحدة للإنفاق على النماذج المتقدمة والخدمات السحابية والبنية التحتية الحاسوبية.

وتولي «سيرفس ناو» اهتماماً خاصاً بالقطاعات الخاضعة لتنظيمات مشددة، وفي مقدمتها القطاع المالي، حيث تشير الشركة إلى استمرار الفجوة بين انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي وتوافر أطر الحوكمة المناسبة له. ووفقاً لمؤشر نضج الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي لعام 2026، فإن جميع البنوك المشمولة بالدراسة تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي، بينما لا تتجاوز نسبة المؤسسات التي تمتلك أطر حوكمة متقدمة 24 في المائة.

وترى الشركة أن الحلول الجديدة ستسهم في تمكين المؤسسات المالية من توحيد إدارة المخاطر والأمن والامتثال ضمن منصة واحدة، مع توفير رؤية لحظية للأصول الرقمية والهويات ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وقدرة أسرع على الاستجابة للحوادث والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

ومن المتوقع أن تتوفر حلول «جواز الذكاء الاصطناعي» واكتشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي غير المصرح بها وإدارة تكاليف الذكاء الاصطناعي خلال الربع الرابع من عام 2026، فيما يتوفر حالياً حل المرونة التشغيلية للخدمات المالية التابع للشركة.