أمانة الشرقية تحقق 98% في معالجة البلاغات والتغطية الرقابية على الحفريات

عنوان -الدمام- عائشة الماص:

كشفت أمانة المنطقة الشرقية، عن تحقيقها نسبة 98% في معالجة البلاغات، ونسبة مماثلة في التغطية الرقابية على أعمال الحفريات، ضمن مؤشرات الأداء التي استعرضت خلال اجتماع برنامج تطوير المشهد الحضري، الذي ترأسه معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، اليوم الثلاثاء، بمقر الأمانة، بحضور الوكلاء، ومديري الإدارات، ورؤساء البلديات.

واطلع معالي الأمين، على مستجدات تحسين المشهد الحضري، ومؤشرات التشوه البصري، والمناطق ذات الأولوية، والرقابة على الحفريات، إلى جانب أعمال التشجير والمساحات الخضراء والمشروعات المستقبلية، وفق خطط وزارة البلديات والإسكان.

وأوضحت مؤشرات الإدارة العامة لتحسين المشهد الحضري، منذ بداية العام وحتى نهاية أغسطس 2026م، تسجيل 76,238 بلاغ، و28,560 طلب، فيما بلغت نسبة معالجة البلاغات 98%، ورضا المستفيدين 96%، وسجل مؤشر الالتزام بمستوى الخدمة 91%، بينما شكلت البلاغات المرتبطة بالتشوه البصري 66%.

واستعرضت البلاغات بحسب البلديات والأحياء، وتحديد المواقع الأعلى تسجيلًا للبلاغات، ومتابعة الحالات المتجاوزة للمدة المحددة للمعالجة، إلى جانب تحليل البلاغات المرتبطة بعدم رضا المستفيدين والعمل على معالجة مسبباتها.

وفي محور المناطق ذات الأولوية، سلط الاجتماع الضوء على مؤشرات التشوه البصري، ومتابعة الهناجر المخالفة، وتسوير المباني تحت الإنشاء، والحواجز المؤقتة، إلى جانب مؤشرات تغطية «عدسة بلدي» ونطاق التوسع في المناطق المستهدفة.

وتضمنت آليات المعالجة التحقق من صحة البلاغ، وإعطاء الأولوية للملاحظات الصحيحة التي تتطلب تدخل فوري، وتطبيق الإجراءات التصحيحية والجزاءات على المخالفين، مع إحالة الحالات التي تتطلب متابعة أو تنسيقًا إلى نظام CRM.

كما جرى التأكيد على ضوابط معالجة الهناجر المخالفة والسواتر، وتكثيف الرقابة على المباني تحت الإنشاء، وتطبيق الجزاءات على المقاولين والمكاتب الهندسية المخالفة، ومن أبرز المخالفات عدم تركيب السور المؤقت أو عدم مطابقته للمواصفات أو تهالكه.

واطلع معاليه على خطة العمل لشهر سبتمبر، القائمة على الرقابة الاستباقية، ورفع جاهزية المناطق ذات الأولوية، من خلال تكثيف الجولات الميدانية، وتخصيص مراقبين للمناطق المستهدفة، وتسريع معالجة الملاحظات والمخلفات قبل استكمال أعمال الرصد.

وفي محور تنسيق المشروعات، بلغت رخص الحفريات خلال أغسطس 1,447 تصريح، حيث بلغت التغطية الرقابية 98%، بعد تنفيذ 1,717 زيارة.

وفي جانب التشجير والمساحات الخضراء، اطلع أمين الشرقية على مشروع تطوير صيانة وتشغيل المسطحات الخضراء والأشجار وشبكات الري في مدينة الظهران، إلى جانب التوسع المرتقب في زراعة الأشجار، وزيادة المساحات الخضراء وفق الأولويات والمواقع المستهدفة.

وتأتي هذه الأعمال ضمن جهود الأمانة لرفع جودة المشهد الحضري وتحسين البيئة العامة، بما يتكامل مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج جودة الحياة ومبادرة السعودية الخضراء، من خلال تعزيز كفاءة الرصد والرقابة وسرعة المعالجة، وتطوير الأصول والتوسع في التشجير وتحسين جودة الحياة في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية