أمانة الشرقية تواصل تطوير منظومة الجودة وتطلق أعمال المراجعة الخارجية
عنوان – الدمام – عاىشة الماص:
استهلت أمانة المنطقة الشرقية أعمال المراجعة الخارجية لتجديد شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، بعقد الاجتماع الافتتاحي مع ممثلي الجهة المانحة، وذلك في إطار المراجعة الدورية الهادفة إلى التحقق من فاعلية نظام إدارة الجودة، ومدى التزام الإدارات والوحدات التنظيمية بمتطلبات المواصفة الدولية، بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي، ويرتقي بجودة الخدمات البلدية المقدمة للمستفيدين.
وأوضح مدير عام الإدارة العامة للإعلام والمتحدث الرسمي لأمانة المنطقة الشرقية، الأستاذ فيصل بن سعيد الزهراني، أن أعمال المراجعة الخارجية تمثل محطة مهمة في مسيرة الأمانة نحو ترسيخ ثقافة الجودة والتميز المؤسسي، وتعكس التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الجودة، بما يحقق التطوير المستمر للعمليات، ويرفع كفاءة الأداء، ويعزز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأشار، إلى أن الاجتماع الافتتاحي أمس، شهد حضور مدير الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي، المهندس علي بن سعيد القرني، مع مديري الإدارات، وسفراء الجودة، وعدد من منسوبي الإدارات والوحدات التنظيمية، في تأكيد على أهمية المراجعة الخارجية باعتبارها إحدى الأدوات الرئيسة لتقييم كفاءة تطبيق نظام إدارة الجودة، وقياس مدى الامتثال لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل بيئة العمل.
وأكد أن المراجعة الخارجية تمثل فرصة لتقييم فاعلية نظام إدارة الجودة، والوقوف على فرص التحسين والتطوير، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز جودة الخدمات، مشيرا إلى التزام الأمانة بالتعاون الكامل مع فريق المراجعة، وتوفير جميع المتطلبات اللازمة لإنجاح أعمالها والاستفادة من مخرجاتها في دعم مسيرة التطوير المؤسسي.
وبيّن الزهراني، أن ممثل الجهة المانحة استعرض خلال الاجتماع خطة المراجعة الخارجية، ونطاقها، وآلية تنفيذها، موضحا أن أعمال المراجعة ستشمل عددا من الإدارات والعمليات للتحقق من مدى توافق نظام إدارة الجودة مع متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، وقياس فاعلية تطبيقه في مختلف الإدارات والوحدات التنظيمية.
وذكر المتحدث الرسمي، أن هذه المراجعة تأتي امتدادا لجهود أمانة المنطقة الشرقية، وبدعم وتوجيهات معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، في ترسيخ مبادئ الجودة والتميز المؤسسي، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات البلدية، وتعزيز رضا المستفيدين، انسجاما مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بجودة الخدمات
