«التجارة» تُلزم شركات الشحن بتمكين المستهلك من فحص الطرود قبل الاستلام

أصدرت وزارة التجارة توجيهًا رسميًا يُلزم شركات الشحن والقطاع الخاص بتمكين المستهلك من فتح الطرود ومعاينة محتوياتها أمام مندوب التوصيل قبل إتمام عملية التسليم أو تزويده برمز التحقق، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلك.

وكان المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة عبد الرحمن الحسين قد شدّد، في مقطع فيديو، على أهمية عدم تسليم رمز الشحنة قبل التأكد من سلامة الطرد ومطابقة محتوياته، موضحًا أن الرمز يُعد إقرارًا رسميًا من المستهلك باستلام المشتريات بحالة سليمة ؛ وأكد الحسين أنه يحق للمستهلك رفض استلام الشحنة في حال وجود عيب أو عدم مطابقة للمواصفات المتفق عليها، داعيًا إلى الالتزام بالحقوق والواجبات في التجارة الإلكترونية.

وشهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 9% في السجلات التجارية القائمة خلال الربع الأول من العام الحالي، بعد تجاوزها 45.6 ألف سجل، مقارنة بـ41.8 ألف سجل في الفترة ذاتها من عام 2025 ، وتصدرت منطقة الرياض عدد السجلات التجارية بأكثر من 20 ألف سجل، تلتها منطقة مكة المكرمة بـ11.5 ألف سجل، ثم المنطقة الشرقية بنحو 6800 سجل تجاري.