منظومة حقوق السائح تعزّز جودة الأنشطة السياحية في المملكة

عنوان -الاحساء – عبدالله فقيهي :

اطلقت وزارة السياحة عن منظومة حقوق السائح وذلك بهدف دعم بيئة سياحية متقدمة تعتمد على معايير واضحة تضمن جودة الخدمات وتكامل التجربة في مختلف الوجهات توفر المنظومة تعريفًا دقيقًا بحقوق السائح خلال المشاركة في الأنشطة السياحية بما يشمل وضوح المعلومات وسلامة الخدمات والالتزام بالأنظمة المعتمدة وتتيح الوزارة هذه الحقوق عبر منصتها الرقمية لضمان وصولها لجميع الزوار

ترتكز حقوق السائح على مجموعة من المعايير المهنية التي تلزم مقدمي الخدمات السياحية بالشفافية في الأسعار ودقة المعلومات ووضوح تفاصيل الأنشطة المقدمة وتتضمن المنظومة إجراءات تحمي السائح عند ممارسة الأنشطة الترفيهية والمغامرات السياحية والجولات الميدانية إضافة إلى إتاحة قنوات رسمية لاستقبال الشكاوى والملاحظات والتحقق من جودة الخدمات

تجسد منظومة الحقوق حرص المملكة على تعزيز موقعها كوجهة سياحية عالمية من خلال ضمان حقوق السائح وحمايته خلال مشاركته في الأنشطة السياحية وتفعيل دور الجهات الرقابية لرفع مستوى الالتزام بجودة الخدمات وتسهم حملة #ضيوفنا_أولوية في تعزيز وعي الزوار وإبراز جهود الوزارة في الارتقاء بالمشهد السياحي ويمكن للزوار الاطلاع على تفاصيل الحقوق عبر موقع وزارة السياحة.